Первый шаг к созданию бренда!

На сегодняшнем рынке существует множество организаций. Несомненно, что одной из основ долговременной успешности является качество предлагаемого товара или услуги и сопутствующие позитивные эмоции. Ведь именно за этим приходит к Вам клиент. Но прежде, чем он придет, важно, чтобы Ваше предприятие заметили, выделили в многоликой толпе компаний-конкурентов.

В современных условиях бизнеса, построенных на конкуренции, рынок диктует свои требования. Они строги, беспринципны и порой настолько жесткие, что одного желания работать и зарабатывать недостаточно. Литература по менеджменту и телевизионные передачи пестрят рекламными советами и рекомендациями по превращению вашего бизнеса в своеобразный «клондайк» успеха. Они говорят: успех предприятия - это просто, обратитесь к нам, и мы за небольшое вознаграждение Вам поможем. Но на практике «небольшим вознаграждением» часто оказывается сумма, равная бюджету заработной платы всего вашего коллектива за месяц честного труда. Первый шаг к созданию бренда, или Как заработать на рекламный бюджет рекомендует 26 СЕЗОН ОСЕНЬ 2009.

Что ж, возможно, стоит забыть о волшебном пулемете рекламы. К тому же, где гарантия, что среди десятка похожих объявлений потенциальный клиент выберет именно ваше? Где уверенность, что он не поленится и позвонит вам, или все же потратит свое драгоценное время и придет? И вот таких «где» - столько же, сколько звезд на южном небе.

Кстати, о звездах. Какое созвездие лично вам приходит в голову, когда вас просят назвать какое-нибудь из них? Вряд ли я ошибусь, но мне кажется, что процентов 90 ответят: «Большая медведица». Между тем, Большая медведица не лучше - и не хуже, чем другие кучки звезд. Просто вспоминается именно оно. Это уже психология, стереотип сознания. Так вот, с рынком и предприятиями все так же, как и со звездами. «Большая медведица» в нашем случае – это бренд, а его узнаваемость – естественное следствие правильной настройки психологии клиентов.

Перспектива привлекательна. Всякому руководителю захочется, чтобы про его предприятие помнили 90%. Как эту бизнес-мечту превратить в рыночную реальность? Конечно, можно заполонить телевизор, газеты, радио объявлениями в стиле «Вы еще кипятите? Тогда мы идем к Вам». Но это – деньги, и немалые. Поэтому стоит мечтать реально, вкладываться разумно и поступать последовательно.

Первый шаг, без которого сложно реализовывать все остальные: фирменный стиль. То, что создаст лицо Вашей компании и будет являться началом значимого пути превращения ее имени в бренд.

Проведем небольшой обзор. Фирменный стиль состоит из многих компонентов, и при этом является целостной составляющей корпоративной культуры предприятия. Центральный элемент фирменного стиля – это логотип. Он должен вызывать приятные впечатления, которые клиент бессознательно перенесет на всю вашу компанию. Почему? Все очень просто: люди думают не словами, люди думают образами. А образы уже описываются при помощи слов. Конечно, клиент может не сразу запомнить название вашего предприятия. Зато значительно выше вероятность, что его сознание сохранит ассоциации, которые вызвал ваш логотип.

Лого лежит в основе других графических и визуальных компонентов фирменного стиля. В зависимости от Вашей сферы деятельности ими могут быть визитки, фирменные бланки документов, конверты, лазерные диски, упаковки… Перечислять можно долго. Однако не стоит злоупотреблять творческим энтузиазмом и клеймить логотипом все подряд. Легче всего понять, что из обычных вещей стоит превращать в «корпоративные», поможет ясное представление о том, на какие атрибуты вашего предприятия обратят внимание люди: ваши клиенты, партнеры и - в том числе - ваши сотрудники.

Чтобы фирменный стиль стал действительно целостным, важно не забывать о значении самого слова «стиль». Компоненты не должны противоречить друг другу и привлекать внимание за счет голливудского разноцветия. Компании, у которых папка для бумаг красненькая, логотип зелененький, а вывеска на офисе голубенькая, в лучшем случае напоминают радугу. Поэтому придерживайтесь единого направления в цветовой гамме, графическом исполнении и смысловом содержании - и делайте это с умом.

Даже если у вас с «корпоративностью» все на высшем уровне, наличие фирменного стиля не означает готовый бренд. Настоящий бренд обладает паблицитным капиталом, который не лежит в сейфе банка, но приносит туда доход за счет положительной репутации - такого мнения о вашей компании, которое привлекает клиентов намного лучше, чем любая реклама. А мнение складывается у людей и создается людьми.

В одной из гениальных, на мой взгляд, книг по маркетингу услуг приводится цитата Гая Кавасаки, касающаяся маркетинга компьютеров. Он советует «…улучшите реальность. Лучшая реальность ваших услуг приведет к тому, что их маркетинг будет проще, дешевле и принесет больше выгоды. На самом деле многие компании так улучшили «реальность» своих услуг, что могут практически полностью вычеркнуть из маркетинговых планов строчку, касающуюся достижения известности».

Подводя итоги, вернемся к началу: как заработать на рекламный бюджет? Работайте так, чтобы реклама вашего предприятия происходила в каждый момент общения с клиентом. Любого общения - будь то его визит в вашу организацию или небольшой рекламный блок, который снова всколыхнет те струны души, которые были затронуты на каждой вашей предыдущей встрече.
www.sezon35.ru

Отзывы и комментарии