SMS-сервис обратной связи как метод увеличения лояльности потребителей

В сфере обслуживания отклики клиентов – эффективный инструмент исследования клиентов. Она позволяет предпринимателю заметить сильные и слабые точки своего дела, а также повышает преданности потребителей предприятию.

Если человек замечает, что его мнение имеет значение, что поставщик услуг готов к конструктивной критике, он с высокой долей вероятности окажется его постоянным посетителем.

Но то и дело люди принимают решение написать отрицательный или положительный отзыв внезапно. Инициатива может молниеносно затихнуть, если изложить мнение не удалось мгновенно. Для многих оказывается непобедимым препятствием попросить книгу отзывов или номер руководства. К тому же, гостю хотелось бы высказаться анонимно.

Учитывая этот момент, группа специалистов под управлением Николая Саганенко создала специальный сервис для обратной связи, построенный на SMS-сообщениях.

В залах продаж располагаются информационные табло с обращением написать свое мнение. Гость видит эти постеры и в этот же момент имеет возможность передать отзыв по указанному телефону.

Далее, отзывы попадают в личный кабинет. В нем тексты обрабатываются сервисом приема СМС, при помощи которого имеется возможность отписываться гостям, а помимо этого, смотреть статистику и осуществлять аналитику высказываний.

Сейчас изобретены готовые решения для образовательных учреждений, ресторанов, фитнес-клубов. Информеры возможно устанавливать на шкафчиках, досках объявлений, столиках, в гардеробе, то есть в легкодоступных для посетителей точках.

Для использования возможностей обратной связи по СМС предлагаем обратиться в компанию DASMS (forthis.ru), владельцем которой является Николай Саганенко, автор и разработчик сервиса.
13:27 10.11.2017



Отзывы и комментарии
Ваше имя (псевдоним):
Проверка на спам:

Введите символы с картинки:



Может заинтересовать

Как купить тонер-картридж, соответствующий Вашему

Так же, как и обычный чернильный картридж, тонер-картридж поставляет «чернила» для лазерного принтер...

Какие три продукта способны заменить шампунь?

Шампунь могут заменить натуральные продукты. Они найдутся на любой кухне. Причем отмывать будут не х...

Применение Фитомуцила

Улучшить функциональное состояние пищеварительного тракта, избавиться от запоров, лишних килограммов...

Срубы домов: преимущества и недостатки данных соор

Если собираетесь возвести или купить сруб, важно взвесить все минусы и плюсы такого строения. В прив...

Как заработать в интернете?

Предложу  вам, как новичку, некоторые простые варианты заработка, это все работающие на 100% и ...

Производство акриловых ванн

Что лучше хорошей бани? - скажете вы. Согласимся, вы правы. Для многих наших граждан это как и прежд...

Чего больше в поведенческих привычках - хорошего и

Набирай, набирай. Что остановился? Тут у тебя и полпакета нет. Не смотри, что картошка некрупная. За...

Дизайнер открывает двери Будущего

Межкомнатные двери еще совсем недавно были исключительно функциональным элементом в доме. Просто пр...

Солнечные электростанции для дома: ценник и особен

В настоящий момент альтернативные источники энергии все чаще интересуют не только владельцев крупных...

Экономический кризис

Экономический кризис ворвался в нашу жизнь и продолжает преследовать нас по сей день. Я думаю, что д...



О портале:

Наш веб-сайт сделан для посетителей, стремящихся непрерывно совершенствоваться во всех сферах жизни. Каждый для себя найдет что-то интересное и подчеркнет из статьи полезные вещи. На сайте описано огромное количество моментов, которым в повседневной жизни вы найдете практическое применение. Отсутствие навязчивой рекламы, политики и новостных лент, наличие легкого юмора и полезных рассказов делает наш веб-портал комфортным для просмотра.

Полезная и познавательная информация, которая сконцентрирована на нашем портале позволяет ответить на некоторые интересующие вас вопросы. Для того, чтобы каждый посетитель на нашем портале смог в кротчайшие сроки отыскать нужную, для него информацию, мы максимально упростили интерфейс и улучшили систему поиска необходимой статьи. Теперь нет нужды тратить большое количество времени для поиска ответа на интересующий вас вопрос.