SMS-сервис обратной связи как метод увеличения лояльности потребителей

В сфере обслуживания отклики клиентов – эффективный инструмент исследования клиентов. Она позволяет предпринимателю заметить сильные и слабые точки своего дела, а также повышает преданности потребителей предприятию.

Если человек замечает, что его мнение имеет значение, что поставщик услуг готов к конструктивной критике, он с высокой долей вероятности окажется его постоянным посетителем.

Но то и дело люди принимают решение написать отрицательный или положительный отзыв внезапно. Инициатива может молниеносно затихнуть, если изложить мнение не удалось мгновенно. Для многих оказывается непобедимым препятствием попросить книгу отзывов или номер руководства. К тому же, гостю хотелось бы высказаться анонимно.

Учитывая этот момент, группа специалистов под управлением Николая Саганенко создала специальный сервис для обратной связи, построенный на SMS-сообщениях.

В залах продаж располагаются информационные табло с обращением написать свое мнение. Гость видит эти постеры и в этот же момент имеет возможность передать отзыв по указанному телефону.

Далее, отзывы попадают в личный кабинет. В нем тексты обрабатываются сервисом приема СМС, при помощи которого имеется возможность отписываться гостям, а помимо этого, смотреть статистику и осуществлять аналитику высказываний.

Сейчас изобретены готовые решения для образовательных учреждений, ресторанов, фитнес-клубов. Информеры возможно устанавливать на шкафчиках, досках объявлений, столиках, в гардеробе, то есть в легкодоступных для посетителей точках.

Для использования возможностей обратной связи по СМС предлагаем обратиться в компанию DASMS (forthis.ru), владельцем которой является Николай Саганенко, автор и разработчик сервиса.
13:27 10.11.2017



Отзывы и комментарии
Ваше имя (псевдоним):
Проверка на спам:

Введите символы с картинки:



Читаемые

Красивые фотографии птиц фотографа Stefano Unterth

Итальянский фотограф Стефано Антертинер увлечен фотографированием птиц. Любовь к живой природе у Сте...

Мне страшно, или Почему так часто хочется смотреть

Неизвестность страшит, неведомое пугает, тревога в сумерках за дверью коварно притаилась. А ты сидиш...

Мебель Ванная

Мебель для ванной комнаты. На сегодняшний день производится мебель для ванных комнат из панелей фане...

Как сделать красивый макияж для зеленых глаз?

Зеленый цвет глаз встречается намного реже, чем голубой или карий. Поэтому с давних пор он привлекал...

Тонировка квартир

В 2006 году на территории Москвы и Московской области начала свою работу компания, предоставляющая у...

Решения печати для нужд бизнеса

Распечатка документов является одной из наиболее распространенных операций в работе компаний во всем...

Вкусные рецепты: "Вкусняшка", Суп-пюре &

"Вкусняшка"1. Отварить куриную грудку и порезать соломкой. 2. Сварить яйца, остудить, отделить белок...

Новинки электронной техники завоевывают мир

Постоянно расширяющийся ассортимент товаров от известных производителей в 2010 году, появление нов...

Направления жизни. К чему стремиться?

Человек сам выбирает направление своей жизни, даже когда считает, что ничего не выбирает. В статье м...

Каким образом чернильные картриджи изменили домашн

Хотя в последнее время стоимость принтеров значительно снизилась, и даже самый маленький офис может ...



О портале:

Наш веб-сайт сделан для посетителей, стремящихся непрерывно совершенствоваться во всех сферах жизни. Каждый для себя найдет что-то интересное и подчеркнет из статьи полезные вещи. На сайте описано огромное количество моментов, которым в повседневной жизни вы найдете практическое применение. Отсутствие навязчивой рекламы, политики и новостных лент, наличие легкого юмора и полезных рассказов делает наш веб-портал комфортным для просмотра.

Полезная и познавательная информация, которая сконцентрирована на нашем портале позволяет ответить на некоторые интересующие вас вопросы. Для того, чтобы каждый посетитель на нашем портале смог в кротчайшие сроки отыскать нужную, для него информацию, мы максимально упростили интерфейс и улучшили систему поиска необходимой статьи. Теперь нет нужды тратить большое количество времени для поиска ответа на интересующий вас вопрос.