Услуги колл-центра: особенности и преимущества

Услуги колл-центра: особенности и преимущества Современный бизнес трудно представить без рекламы и информационных услуг. Именно они являются главными инструментами для привлечения клиентов и развития компании. Конечно, ассортимент и качество продукции также важны, однако, без должного предоставления информации о них потенциальным клиентам, вряд ли бизнес будет развиваться успешно. Одним из наиболее эффективных средств для предоставления информации о деятельности компании и предлагаемой ею продукции являются услуги колл-центра. Какие услуги предоставляет колл-центр Спектр услуг современного колл-центра достаточно широк, в частности, здесь всегда можно заказать услуги для: операторов связи; интернет-магазинов и обычных торговых точек; страховых компаний и банковских систем; органов власти. Помимо этого колл-центр производит обслуживание входящих звонков и организацию исходящих вызовов. Здесь всегда можно заказать создание «горячей» линии и услуги виртуального секретаря. Преимущество заказа услуг в call-центре Перегрузки на телефонной линии, существенная разница в часовых поясах, отсутствие сотрудников на местах – вот лишь некоторые причины, приводящие к потере входящих звонков и, как следствие, резкому снижению клиентского спроса на услуги. Обратившись в колл-центр, можно разом решить все эти проблемы, поручив прием звонков и организацию исходящих вызовов настоящим профессионалам. Преимущество заказа услуг в колл-центре очевидно: - звонки от потенциальных клиентов принимаются круглосуточно, без выходных и праздничных дней, что самым благоприятным образом сказывается на росте продаж и расширении клиентской базы; - все входящие вызовы принимаются профессионалами, которые прошли жесткий отбор и имеют навыки общения с любыми клиентами; - обратившись в колл-центр всегда можно заказать проведение маркетингового исследования или организацию техподдержки без необходимости найма сотрудников в штат и оплаты их труда. Многие ошибочно полагают, что услуги call-центра требуются только крупным компаниям. Это глубокое заблуждение. Любая, даже небольшая молодая компания, нуждается в притоке новых клиентов, которые хотят получить развернутую информацию о необходимых им товарах и услугах. Чтобы обеспечить прием звонков от потенциальных заказчиков, некоторые предпочитают нанимать секретаря или штат менеджеров, отвечающих на входящие вызовы. Если подсчитать финансовые расходы на оплату их труда и затраты на услуги колл-центра, становится очевидным, что обратиться в call-центр выгодно даже небольшим компаниям, только начинающим свой путь в бизнесе.
19:11 25.10.2017



Отзывы и комментарии
Ваше имя (псевдоним):
Проверка на спам:

Введите символы с картинки:



Читаемые

Кто такие бьюти-блогеры?

Любому человеку, имеющему начальные знания английского языка, понятен перевод слова «бьюти&raq...

Граната. Как предотвратить взрыв гнева?

Всем нам в жизни приходится общаться с людьми, поведение которых нам не нравится. Как сотрудничать с...

Внешность и украшения: как выбрать?

Выбирать любую составляющую своего образа стоит с умом — и одежду, и аксессуары, и украше...

Чем заняться в новогодние каникулы? Пять домашних

Итак, впереди масса дней, которые можно и нужно провести с семьей. Конечно, многие куда-то пойдут, к...

Украшения по-русски? Современный взгляд на культур

Современная культура постоянно изменяется, приобретая одни черты и отказываясь от других. Попробуем ...

Вкусные рецепты: Цыпленок запеченый с лимоном на с

Цыпленок запеченый с лимоном на сухарях.Разогреть духовку до 425 F - 220 C. Из цыпленка вынуть потро...

Если у Вас "ничего не получилось"

Терри ДинВсе без исключения тренеры успеха и бизнеса настаивают на том, что мы всегда должны мыслить...

Полезные свойства бразильского ореха

Бразильский орех известен во всем мире как один из самых вкусных и полезных представителей своего ви...

Интернет миникредит: как заполнить заявление и взя

Процветание сети Интернет завоевало таких вершин, что ваши желания, без всякого преувеличения, могут...

Аллергический ринит. Кого не радуют теплые деньки?

Далеко не всех из нас радует наступление теплых, солнечных дней. Для многих этот период тесно связан...



Развивая портал:

Наш веб-сайт сделан для посетителей, стремящихся непрерывно совершенствоваться во всех сферах жизни. Каждый для себя найдет что-то интересное и подчеркнет из статьи полезные вещи. На сайте описано огромное количество моментов, которым в повседневной жизни вы найдете практическое применение. Отсутствие навязчивой рекламы, политики и новостных лент, наличие легкого юмора и полезных рассказов делает наш веб-портал комфортным для просмотра.

Полезная и познавательная информация, которая сконцентрирована на нашем портале позволяет ответить на некоторые интересующие вас вопросы. Для того, чтобы каждый посетитель на нашем портале смог в кротчайшие сроки отыскать нужную, для него информацию, мы максимально упростили интерфейс и улучшили систему поиска необходимой статьи. Теперь нет нужды тратить большое количество времени для поиска ответа на интересующий вас вопрос.